LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi mamen4d menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, menyemak lobby, memilih Live Roulette, Rocket Crash atau slot-feature rooms, dan menggunakan Touch 'n Go eWallet...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mamen4d Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda

Cara Data Malaysia Diproses Dengan Selamat

Dasar Privasi ini menerangkan cara mamen4d mengendalikan nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, cap masa peranti, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi, rujukan pembayaran, dan pengesahan yang diperlukan untuk memadankan rekod akaun; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank

anda. Akses kepada lobby dan ciri akaun hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk keselamatan akaun, rekod kewangan, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan, dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Jika data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses dalaman mengikut tujuan asal pengumpulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak data akaun, atau membetulkan butiran peribadi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk mengurus akaun. Sertakan nombor akaun, nombor telefon berdaftar, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum menyentuh sebarang rekod. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui mesej.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun anda untuk soalan privasi yang ringkas, seperti semakan e-mel, nombor telefon, atau status permintaan data. Kami akan meminta pengesahan ringan sebelum membincangkan rekod akaun.

E-mel Privasi

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran, atau pertanyaan tentang kuki. Tulis dari alamat yang sepadan dengan akaun anda supaya semakan lebih lancar.

Bantuan Akses

Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, beritahu kami melalui borang bantuan dan nyatakan nombor telefon berdaftar. Kami akan sahkan identiti dahulu sebelum mengemas kini data atau membuka semula akses.

AMALAN KAMI

Amalan Data Untuk Akaun Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan amalan sebenar dalam operasi mamen4d, bukan ayat umum yang sukar digunakan. Data akaun, rekod pembayaran, kuki, dan log keselamatan mempunyai tujuan berbeza, jadi kami asingkan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan semasa membuka akaun, termasuk nama, telefon, e-mel, dan tetapan log masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun, menghantar makluman keselamatan, dan menyokong permintaan anda.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk, dan pilihan paparan ketika anda kembali ke mamen4d. Kami juga menggunakan log teknikal untuk mengesan ralat, percubaan masuk luar biasa, dan prestasi halaman.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, serta cap masa. Rekod ini membantu pemadanan akaun, semakan pertikaian, dan jejak audit dalaman.

Keselamatan Akaun

Kami memantau peranti, alamat IP, dan corak log masuk bagi mengesan akses yang tidak biasa. Apabila risiko dikenal pasti, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan data peribadi diteruskan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama ada tujuan akaun, keselamatan, rekod transaksi, atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan data daripada capaian harian.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, telefon, e-mel, atau pilihan komunikasi melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Soalan Lazim Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama, telefon, e-mel, rekod log masuk, tetapan bahasa, dan rujukan transaksi. Kami juga menyimpan log teknikal bagi keselamatan, ralat halaman, dan pencegahan akses tidak sah.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, dan cap masa. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan penuh daripada anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, pilihan bahasa, paparan halaman, dan analisis ralat. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Ya. Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, nama, atau pilihan komunikasi.

Kami berkongsi data secara terhad apabila perlu untuk pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, penyimpanan sistem, atau keperluan undang-undang. Pihak berkaitan hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi tersebut, bukan akses menyeluruh kepada akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan pertikaian mungkin disimpan berbeza. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut keperluan dalaman dan undang-undang.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi daripada alamat berdaftar atau gunakan saluran akaun selepas log masuk. Kami akan sahkan identiti, jelaskan skop data yang tersedia, dan berikan maklum balas mengikut tempoh operasi yang munasabah.